Hòa chung với sự phát triển của các loại hình dịch vụ, Dịch vụ chuyển phát nhanh đã ra đời để phục vụ nhu cầu của khách hàng. Bạn có thể gửi bất cứ thứ gì dù bạn ở đâu trong thời gian nhanh nhất. Và đã là dịch vụ thì không thể tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình thực hiện vận chuyển. Thế nên bài viết sau đây là những lưu ý mà bạn nên xem qua trước khi sử dụng loại hình dịch vụ này Đối với việc chuyển phát hàng hóa ra nước ngoài. Thông thường khách hàng sẽ tìm đến các công ty chuyển phát nhanh trong nước để gửi hàng. Quy trình gửi hàng của các công ty thường là hàng sẽ được vận chuyển từ tay người gửi đến các hãng chuyển phát nhanh.
Vậy công ty chuyển phát nhanh khác hãng chuyển phát nhanh như thế nào. Đó chính là các hãng chuyển phát nhanh thì có máy bay riêng, có các điểm trung chuyển hàng hóa trên các quốc gia toàn thế giới, có khả năng vận chuyển hàng hóa quốc tế.
Các công ty chuyển phát nhanh không có khả năng chuyên chở, vận chuyển hàng hóa ra nước ngoài, vì vậy hàng hóa được vận chuyển đến tay người nhận bên nước ngoài nhanh hay chậm, hỏng hay gặp bất cứ một vấn đề gì thì không phải lo lỗi của các công ty chuyển phát nhanh này gây nên. Các công ty này chỉ là các đại lý có khả năng thu gom hàng lại thành một điểm rồi tập trung hàng để gửi.
Vậy đâu là tiêu chí để đánh giá một công ty chuyển phát nhanh uy tín, tận tâm và có trách nhiệm với khách hàng khi quá trình vận chuyển phát sinh sự cố
Đầu tiên phải nói đến chính là “giá tiền”. Tại Việt Nam có nhiều công ty chuyển phát nhanh cạnh tranh nhau rất quyết liệt nhưng giá mà các hãng chuyển phát nhanh quốc tế đưa ra cho các công ty này là tương đương nhau do đó các bạn có thể yên tâm về sự chênh lệch giá cả tại các công ty chuyển phát. Hiện nay do nhu cầu tăng cao nên mức giá mà các công ty chuyển phát nhanh đưa ra cho khách hàng cũng khá ưu đãi, nếu bạn là khách hàng thân thiết của các công ty này thì ngoài mức giá chênh lệch ra còn được hưởng những ưu đãi khác
.gif)
Bên cạnh yếu tố về giá thì cách thức phục vụ cũng là đều bạn nên quan tâm hàng đầu. Khi lần đầu bạn đến các công ty nếu được đón tiếp niềm nở, tư vấn nhiệt tình về cách thức nhận hàng, đóng gói… thì chắc chắn nếu lần sau bạn sẽ tìm đến công ty chuyển phát nhanh này
Không thể bỏ qua việc cảm tính của khách hàng dành cho một dịch vụ chuyển phát nhanh, đánh giá này chủ yếu dựa vào việc nghe cách thức trả lời điện thoại của nhân viên, cách mà một nhân viên cư xử với một khách hàng khó tính hay đơn giản chỉ là một cái gật đầu chào của nhân viên công ty này dành cho khách hàng của mình.
.jpg)
.png)
